Política de Cambios

DECORACION, COJINES Y MANTELERÍA

Podemos realizar el cambio en estas categorías, si es que deseas optar por otro color o producto, pero siempre en su precio equivalente

También procede el cambio si el producto tiene algún defecto de fabricación,  recuerda que todo producto sale revisado. Además te pedimos que POR FAVOR REVISES TUS PRODUCTOS ANTES DE RETIRARTE DE NUESTRO LOCAL.

SOLO PROCEDERÁ EL CAMBIO SI EL PRODUCTO SE ENCUENTRA EN ÓPTIMAS CONDICIONES, LIMPIO Y TAL Y COMO FUE ENTREGADO O ENVIADO.

 

  1. Plazos para cambios:

Tienes hasta 5 días a partir de la fecha de compra.

 

  1. ¿A dónde comunicarme si soy de provincia?

Puedes hacerlo al teléfono 044-300873, WhatsApp 962739156 o al email contacto@lineadecormueble.com de lunes a sábados de 09:30am - 01:30pm y de 04:00pm - 08:00pm

 

  1. Deseo ir a tienda ¿puedo acercarme a registrar el cambio?

¡Claro que sí!, puedes visitarnos en nuestra tienda ubicada en la ciudad de Trujillo en Av. España 2550, de lunes a sábados de 09:30am - 01:30pm y de 04:00pm - 08:00pm, llevando los requisitos necesarios.

No necesitas cita.

 

  1. Requisitos para el cambio:
  • Producto sin uso, en buen estado y con accesorios completos.
  • Fotos y videos del producto donde aparezca el daño de fabricación.
  • Producto con empaque original y etiqueta original.
  • Presentar documento de identidad (DNI, Carnet de Extranjería o Pasaporte).
  • Presentar ticket, boleta o factura de la compra.

 

  1. ¿Cómo realizar el cambio de un producto?
  • Registra tu cambio en nuestro WhatsApp 962739156, email contacto@lineadecormueble.com o en tienda física.
  • Si eres de Trujillo puedes acercarte a nuestra tienda física a elegir el nuevo producto para reemplazar el producto de cambio.
  • Si estas en otra Provincia, puedes elegir en nuestra página web o escribirnos a nuestro WhatsApp 962739156 para enviarte otras opciones. Luego de esto se procede a enviar el cambio, el cual será pagado por el cliente si este decide cambiar de parecer en su elección y si es por producto defectuoso la empresa asume el envío.

 

 

MUEBLES

Para realizar el cambio en esta categoría es necesario comprobar y verificar el desperfecto de fabricación de nuestro producto, por lo que será necesario fotos y videos, así como la confirmación de nuestro personal.

Todo producto sale revisado de planta o de tienda, sin embargo te pedimos que POR FAVOR REVISES TUS PRODUCTOS ANTES DE QUE NUESTRO PERSONAL DE ENTREGAS SE RETIRE DE TU VIVIENDA.

SOLO PROCEDE EL CAMBIO SI EL PRODUCTO SE ENCUENTRA EN ÓPTIMAS CONDICIONES Y LIMPIO.

 

  1. Plazos para cambios:

Tienes hasta 1 año de Garantía a partir de la fecha de compra.

 

  1. ¿A dónde comunicarme si soy de provincia?

Puedes hacerlo al teléfono 044-300873, WhatsApp 962739156 o al email contacto@lineadecormueble.com de lunes a sábados de 09:30am - 01:30pm y de 04:00pm - 08:00pm

 

  1. Deseo ir a tienda ¿puedo acercarme a registrar el cambio?

¡Claro que sí!, puedes visitarnos en nuestra tienda ubicada en la ciudad de Trujillo en Av. España 2550, de lunes a sábados de 09:30am - 01:30pm y de 04:00pm - 08:00pm, llevando los requisitos necesarios.

No necesitas cita.

 

  1. Requisitos para el cambio de un producto de mayor dimensión:
  • Fotos y videos del producto donde aparezca el daño de fabricación.
  • Presentar documento de identidad (DNI, Carnet de Extranjería o Pasaporte).
  • Presentar ticket, boleta o factura de la compra.

 

  1. ¿Cómo realizar el cambio de un producto de mayor dimensión?
  • Registra tu solicitud de garantía en nuestro teléfono 044-300873, WhatsApp 962739156, email contacto@hotmail.com o en tienda física.
  • Envíanos fotos y videos de tu producto explicando el reclamo.
  • Programaremos una visita técnica para revisar el producto a mayor detalle.
  • Una vez aprobada la solicitud, programaremos el recojo del producto en tu domicilio para darle solución al reclamo y posteriormente se hará nuevamente la entrega del producto a domicilio.