Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIO DE PRODUCTOS.

Decoración, individuales y cojines

Podemos realizar el cambio en estas categorías, si es que deseas optar por otro color o producto, pero siempre en su precio equivalente

También procede el cambio si el producto tiene algún defecto, pero recuerda todo sale revisado y conocemos cuando podría ser daño propio del producto.

Plazos para cambios:

Tienes hasta 10 días a partir de la fecha de compra.

¿A dónde comunicarme si soy de provincia?

Puedes hacerlo al teléfono 044-300873, WhatsApp 962739156 o al email contacto@hotmail.com de lunes a sábados de 09:30am - 01:30pm y de 04:00pm - 08:00pm

Deseo ir a tienda ¿puedo acercarme a registrar el cambio?

¡Claro que sí!, puedes visitarnos en nuestra tienda ubicada en la ciudad de Trujillo en Av. España 2550, de lunes a sábados de 09:30am - 01:30pm y de 04:00pm - 08:00pm.

No necesitas cita.

Requisitos para el cambio:

Producto sin uso, en buen estado y con accesorios completos.
Producto con empaque original y etiqueta original.
Presentar documento de identidad (DNI o Pasaporte).
Presentar ticket, boleta o factura de la compra.

¿Cómo realizar el cambio de un producto?

Registra tu cambio en nuestro WhatsApp 962739156, email contacto@hotmail.com o en tienda física.
Si eres de Trujillo puedes acercarte a nuestra física a elegir el nuevo producto para reemplazar el producto de cambio.
Si estas en provincia, puedes elegir en nuestra página web o escribirnos a nuestro WhatsApp 962739156 para enviarte otras opciones. Luego de esto se procede a enviar el cambio, el cual será pagado por el cliente si este decide cambiar de parecer en su elección y si es por producto defectuoso la empresa asume el envío.